Dasar Privasi myk2ss – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

myk2ss adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi sejak 2019, menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Champions League, dan lebih 500 liga), kasino langsung, e-sukan, slot, dan jackpot progresif kepada pemain dewasa di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, myk2ss perlu mengumpul dan memproses maklumat peribadi tertentu daripada pemain kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform myk2ss — sama ada anda sekadar melayari laman web tanpa mendaftar akaun, pemain berdaftar yang aktif bermain, atau bekas ahli yang akaun telah ditutup. Kami komited untuk mengendalikan semua maklumat peribadi dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

myk2ss mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi sokongan.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mestilah 18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun eWallet atau bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u (FPX), atau CIMB Clicks (FPX).
• Salinan dokumen identiti (MyKad atau pasport) apabila diperlukan untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran.
• Sebarang maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform myk2ss.
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi yang digunakan.
• Maklumat sesi log masuk termasuk tarikh, masa, dan tempoh sesi.
• Sejarah aktiviti permainan dan pertaruhan dalam akaun anda — termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, dan keputusan.
• Rekod transaksi kewangan lengkap termasuk deposit, pengeluaran, dan penggunaan bonus.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (diperincikan dalam Bahagian 6).

myk2ss menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya adalah perlu untuk menjalankan operasi platform dengan baik dan sah:

• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun myk2ss anda termasuk proses pengesahan identiti yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan pertaruhan yang tersedia di myk2ss termasuk kasino langsung, bola sepak, e-sukan, slot, dan jackpot.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, status pengeluaran, dan kemas kini keselamatan akaun.
• Pengurusan promosi: Untuk memproses tuntutan bonus, mengurus keahlian program VIP, dan memastikan semua promosi dilaksanakan dengan betul mengikut terma yang ditetapkan.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penipuan pembayaran, dan pengubahan wang haram yang melibatkan platform myk2ss.
• Sokongan pelanggan: Untuk menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan berbahasa Melayu kami.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan maklum balas bagi tujuan meningkatkan kualiti produk, antara muka, dan pengalaman pengguna platform myk2ss.
• Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa termasuk kewajipan pelaporan yang mungkin diwajibkan oleh pihak berkuasa.

myk2ss tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

myk2ss tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi tujuan operasi yang sah:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: myk2ss berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda — termasuk operator Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta bank yang menyokong FPX seperti Maybank dan CIMB. Perkongsian ini adalah perlu untuk memproses transaksi kewangan anda dan adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal.

Pembekal Perisian Permainan: Untuk menyediakan pengalaman bermain yang terbaik, myk2ss bekerjasama dengan pembekal permainan kasino langsung, slot, dan e-sukan. Dalam konteks ini, data teknikal tertentu (bukan maklumat peribadi penuh) mungkin dikongsi untuk tujuan teknikal operasi permainan sahaja.

Keperluan Undang-undang: myk2ss mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah. Dalam situasi sedemikian, myk2ss akan memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.

myk2ss melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan myk2ss dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — protokol keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Pencincangan kata laluan: Kata laluan akaun myk2ss disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang kukuh. myk2ss tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks yang boleh dibaca — walaupun oleh kakitangan kami sendiri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): myk2ss menggunakan pengesahan OTP melalui nombor telefon Malaysia anda sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi kritikal.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dalam sistem dalaman myk2ss adalah terhad kepada kakitangan tertentu sahaja yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas operasi mereka. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan myk2ss memantau infrastruktur platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: myk2ss menjalankan semakan dan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang potensi kelemahan dalam sistem.

Walaupun myk2ss mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Oleh itu, anda juga perlu memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

myk2ss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web myk2ss.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi bermain, dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi (Performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform myk2ss — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang ditemui. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan platform.
• Kuki fungsi (Functional cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik (Analytics cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan produk. Data analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform myk2ss dan pengalaman bermain anda.

myk2ss menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan semasa tempoh selepas penutupan akaun yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa, biasanya sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi.
• Rekod pengesahan identiti: Dokumen identiti yang diserahkan untuk tujuan pengesahan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Log akses dan keselamatan: Disimpan selama tempoh yang mencukupi untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian, biasanya antara 6 hingga 24 bulan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran atau sehingga anda menutup akaun anda.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, myk2ss akan memadam atau menyahnamakan data tersebut mengikut prosedur yang selamat.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh myk2ss:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui pasukan sokongan myk2ss dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak pembetulan: Sekiranya data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Pembetulan tertentu (seperti nama dan tarikh lahir) memerlukan pengesahan dokumen sokongan.
• Hak penarikan balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data tertentu (seperti komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa. Penarikan balik ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Setelah bantahan diterima, myk2ss akan menghentikan pemprosesan tersebut.
• Hak aduan: Sekiranya anda percaya myk2ss telah melanggar hak privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan myk2ss melalui e-mel di support@myk2ss.best dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

myk2ss adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua proses pendaftaran akaun myk2ss melibatkan pengesahan umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak (di bawah 18 tahun) telah dikumpul tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan tanpa sebarang notis awal.
• Membekukan semua baki akaun sehingga siasatan selesai.
• Memadam semua data peribadi berkaitan dalam tempoh yang selamat.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun myk2ss tanpa kebenaran anda, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@myk2ss.best dengan segera.

myk2ss berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila terdapat perubahan yang material terhadap dasar ini, myk2ss akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama platform myk2ss selama sekurang-kurangnya 7 hari.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui nombor telefon Malaysia yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform myk2ss setelah tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara myk2ss mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@myk2ss.best — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pemprosesan yang lebih pantas.
• Live chat: Tersedia dalam platform myk2ss 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan sokongan berbahasa Melayu kami sedia membantu.

myk2ss berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau aduan formal, masa respons mungkin memerlukan sehingga 14 hari bekerja.

Semua komunikasi berkaitan privasi data akan dikendalikan oleh pasukan yang terlatih dan diberi kuasa oleh myk2ss untuk tujuan ini. Identiti anda akan disahkan sebelum sebarang maklumat sensitif dikongsi atau tindakan diambil atas permintaan anda.